Incentivi per il ritorno in ufficio: cosa riporta le persone

Risposta rapida: Gli incentivi per il ritorno in ufficio che funzionano danno alle persone un motivo per cui la giornata è migliore in presenza: il proprio team c'è, il lavoro riesce meglio insieme, e mantengono voce in capitolo sui giorni in cui venire. In un ampio sondaggio di Microsoft, la maggior parte dei dipendenti ha detto che verrebbe in ufficio più spesso se sapesse che il proprio team diretto è presente, e un ampio studio randomizzato ha rilevato che mantenere un po' di flessibilità ha ridotto le dimissioni di un terzo senza danneggiare le prestazioni. Servizi e programmi legati alla natura aiutano soprattutto quando danno a queste giornate di team pianificate uno scopo comune.

Parte della nostra guida: Benessere aziendale basato sulla natura: la guida completa.

Nella maggior parte delle organizzazioni, i responsabili di spazi di lavoro, risorse umane e benessere si sentono fare la stessa domanda: come riportiamo le persone in ufficio, e come facciamo in modo che continuino a venire? Un obiettivo di timbrature del badge dice dove le persone devono essere. Non dice perché il tragitto valga la pena. Questa guida illustra cosa mostrano davvero sondaggi e ricerca sul campo su ciò che riporta le persone in ufficio, classifica i principali tipi di incentivi per il ritorno in ufficio in base alla solidità di quelle prove, spiega con onestà dove si collocano servizi e natura, ed elenca gli errori che trasformano un incentivo in un motivo di malcontento. Fa parte della nostra guida completa al benessere sul lavoro basato sulla natura.

In questa pagina: Cosa riporta le persone · Incentivi in classifica · Il posto di servizi e natura · Errori comuni · Costruire un piano

Cosa dice la ricerca su ciò che riporta le persone in ufficio?

La ricerca indica tre elementi: le persone con cui si lavora, il lavoro che riesce meglio di persona, e la possibilità di scegliere in parte quando venire.

Partiamo da ciò che dicono i dipendenti. Nel sondaggio Work Trend Index di Microsoft, condotto su 20.006 lavoratori della conoscenza in 11 Paesi, il 73% dei dipendenti ha dichiarato di aver bisogno di un motivo migliore per andare in ufficio rispetto alle aspettative dell'azienda. Nello stesso sondaggio, l'84% ha detto che sarebbe motivato dalla prospettiva di socializzare con i colleghi e l'85% dal ricostruire i legami di squadra. La maggior parte ha anche detto che andrebbe in ufficio più spesso se sapesse che ci sono i membri del proprio team diretto (73%) o i propri amici di lavoro (74%). La rilevazione si è svolta a luglio e agosto 2022, quindi leggete i dati esatti come un'istantanea. Conta la direzione: sono i colleghi, non le regole, a rendere utile il tragitto.

Anche le preferenze si sono stabilizzate. Gallup monitora i dipendenti statunitensi il cui lavoro può essere svolto da remoto. Interpellati a novembre 2025, il 61% di loro preferiva il lavoro ibrido, il 33% il lavoro interamente da remoto e il 6% il lavoro interamente in sede, e a maggio 2026 il 52% lavorava in modalità ibrida. Per la maggior parte di questi team, l'obiettivo realistico non sono cinque giornate piene in ufficio. Sono giornate in ufficio che le persone scelgono di usare bene.

Le prove più solide vengono da uno studio randomizzato. I ricercatori hanno seguito 1.612 dipendenti di Trip.com, una grande azienda cinese di tecnologia per i viaggi, nel 2021 e nel 2022. I dipendenti sono stati assegnati a caso a cinque giorni di ufficio a settimana oppure a tre, con lavoro da casa il mercoledì e il venerdì. Lo studio, pubblicato su Nature nel 2024, ha rilevato che il lavoro ibrido ha ridotto le dimissioni di un terzo e non ha influito sulle valutazioni delle prestazioni né sulle promozioni nei due anni successivi. Il calo delle dimissioni è stato significativo tra chi non ha ruoli manageriali, tra le donne e tra chi ha tragitti lunghi. Un'azienda non vale per tutte. Ma prove di questo livello sono rare su questo tema, e vanno nella stessa direzione dei sondaggi.

Nel complesso, il messaggio per chi progetta incentivi è chiaro. Le persone vengono le une per le altre. Restano lontane, e a volte se ne vanno, quando il tragitto sembra un costo senza nulla in cambio.

Quali incentivi per il ritorno in ufficio funzionano meglio?

Gli incentivi che funzionano meglio cambiano ciò che accade in una giornata in ufficio, come giornate di team pianificate e flessibilità tutelata; i più deboli sono omaggi occasionali che non cambiano nulla del lavoro.

La tabella classifica sei tipi comuni di incentivi per il ritorno in ufficio in base a quanto direttamente la ricerca citata sopra li collega alla scelta di venire. La classifica è la nostra lettura di quelle prove, non un punteggio misurato, e il costo relativo è un riferimento per la pianificazione, non un preventivo.

Come si presenta ciascuno nella pratica:

• Giornate pianificate con il proprio team. Coordinatevi a livello di team, pubblicate le giornate in anticipo e chiedete ai responsabili di esserci. Una giornata scelta da ogni team funziona meglio di un'unica giornata aziendale, perché le persone sedute vicino a voi sono quelle con cui lavorate.
• Mantenere un po' di flessibilità. La flessibilità è un incentivo in sé. Lo studio suggerisce che offrire un po' di scelta aiuta a trattenere le persone, e chi se n'è già andato non torna in ufficio.
• Lavoro che riesce meglio in presenza. Riservate l'inserimento dei nuovi assunti, il mentoring, le sessioni di pianificazione e i problemi complessi alle giornate in ufficio, e lasciate flessibile il lavoro individuale che richiede concentrazione.
• Meno attrito negli spostamenti. Abbonamenti ai trasporti, parcheggio o orari di arrivo più tardi nelle giornate comuni riducono il costo del tragitto. Funzionano meglio accanto ai primi tre, non al loro posto.
• Spazi e programmi che si usano davvero. Stanze per il lavoro concentrato, buon cibo e spazi all'aperto rendono una giornata in ufficio migliore di una a casa. Da soli, raramente fanno venire qualcuno.
• Benefit e omaggi occasionali. Pranzi gratuiti, buoni regalo e gadget aziendali fanno piacere. Sono anche facili da copiare, presto dati per scontati e difficili da togliere.

Dove si collocano servizi e natura in un piano di ritorno in ufficio?

Servizi e programmi legati alla natura sono il contesto che migliora una giornata di team, non il motivo per venire, e funzionano meglio quando danno alle persone qualcosa da fare insieme.

Conviene essere onesti su ciò che un servizio può fare. Una nuova lounge o una terrazza verde non risponde alla prima domanda che le persone si pongono: il mio team ci sarà? Risponde alla seconda: già che sono qui, è un buon posto dove passare la giornata? Anche questo conta. Una giornata in ufficio deludente vanifica lo sforzo fatto per portare lì le persone. Gli ambienti di lavoro verdi hanno una propria ricerca alle spalle, che trattiamo in la natura sul luogo di lavoro e nei programmi per ridurre lo stress dei dipendenti.

I programmi legati alla natura meritano un posto più alto della maggior parte dei servizi quando sono condivisi e pianificati. Una fattoria sul tetto con una mattinata di semina, una raccolta all'ora di pranzo o un laboratorio è qualcosa che un team fa insieme, in una data che tutti vedono in anticipo. Così il servizio diventa un motivo per fissare una giornata di team. Offre inoltre ai dipendenti che hanno a cuore la sostenibilità un modo concreto per partecipare. È il tema del coinvolgimento dei dipendenti nella sostenibilità aziendale.

È qui che entra in gioco MicroHabitat. Gestiamo oltre 250 fattorie urbane in Nord America ed Europa. I nostri agricoltori urbani visitano ogni fattoria ogni settimana per la manutenzione e la raccolta, e guidano attività per i dipendenti come visite all'orto e laboratori, elencate nella nostra pagina delle attività educative. Una fattoria da sola non riporterà le persone in ufficio. Inserita nel calendario di un team, gli offre un buon motivo per trovarsi nello stesso posto lo stesso giorno.

Quali sono gli errori più comuni con gli incentivi per il ritorno in ufficio?

Gli errori più comuni sono imporre giornate senza motivo, far venire le persone quando il loro team è assente e contare le timbrature invece di chiedersi se la giornata sia valsa la pena.

• Un obbligo senza motivo. Le giornate obbligatorie dicono alle persone dove stare. Senza uno scopo chiaro possono sembrare mancanza di fiducia, e lo studio suggerisce che togliere flessibilità può costarvi persone.
• Giornate di team vuote. Poche cose minano un ritorno più in fretta del fare il tragitto per collegarsi in videochiamata con colleghi rimasti a casa. Coordinatevi per team e assicuratevi che i responsabili ci siano.
• Contare le timbrature, non il valore. La presenza è facile da contare e da sola dice poco. Abbinatela a una semplice domanda sull'utilità della giornata.
• I benefit come unico piano. Gli omaggi possono far venire le persone una volta. Raramente creano un'abitudine, e toglierli in seguito sembra una punizione.
• Servizi che nessuno anima. Un orto, una terrazza o una lounge senza attività e senza nessuno che se ne occupi finisce sullo sfondo nel giro di una stagione.
• Un'unica regola per ogni ruolo. I team che collaborano tutto il giorno e i ruoli basati sul lavoro individuale concentrato hanno bisogno di ritmi diversi. Una sola regola raramente va bene per entrambi.

Come costruire un piano di incentivi per il ritorno in ufficio che duri?

Costruite il piano prima di tutto attorno alle giornate di team, date uno scopo a ogni giornata ed eliminate gli ostacoli, poi misurate se le persone continuano a scegliere di venire.

1. Chiedete prima di progettare. Fate un breve sondaggio per team: quali giorni vanno bene, cosa rende utile una giornata in ufficio e cosa la complica.
2. Fissate giornate comuni per team. Lasciate che ogni team scelga insieme uno o due giorni, pubblicateli e chiedete ai responsabili di esserci.
3. Date uno scopo a ogni giornata. Spostate inserimento, mentoring, pianificazione e rituali di squadra nelle giornate comuni.
4. Eliminate gli ostacoli. Rivedete il supporto agli spostamenti, la prenotazione di postazioni e sale e il cibo nelle giornate comuni.
5. Aggiungete momenti condivisi. In quei giorni programmate attività che richiedono di essere nello stesso posto, come un pranzo con il raccolto o un laboratorio.
6. Misurate ciò che conta. Monitorate la presenza nelle giornate comuni, se tornano le stesse persone, un sondaggio lampo di due domande dopo le giornate chiave e le uscite che avreste voluto evitare. Fate il punto ogni trimestre ed eliminate ciò che nessuno usa.

Rendicontate con onestà. Di solito più cambiamenti arrivano insieme: riportate ciò che avete misurato e ciò che è cambiato, ed evitate di attribuire il risultato a un singolo benefit.

Approfondisci: la guida completa al benessere sul lavoro basato sulla natura, idee per programmi di benessere aziendale oltre l'app, il team building con uno scopo e come funziona un programma di orto aziendale senza che il vostro team debba fare il lavoro.

Volete giornate in ufficio che le vostre persone scelgano di vivere? Scoprite l'agricoltura urbana per le aziende o contattateci per pianificare attività in fattoria attorno alle giornate comuni del vostro team.