Commodités de bureau 2027 : ce que les locataires utilisent

Réponse rapide : Les commodités d'immeubles de bureaux sur lesquelles les locataires comptent le plus sont celles qui s'intègrent à une journée de travail ordinaire : se rendre à l'immeuble, manger, sortir prendre l'air et rencontrer ses collègues. Dans le sondage 2025 de CBRE auprès des occupants, 53 % des répondants ont déclaré qu'ils refuseraient un immeuble sans accès au transport en commun, 52 % sans stationnement et environ 40 % sans offre de restauration. Les espaces extérieurs ou terrasses étaient la caractéristique d'expérience la plus citée dans les discussions sur le loyer, à 44 %, devant les salles de sport, à 32 %. Une ferme urbaine se range dans ce niveau extérieur et apporte son propre programme hebdomadaire. Les commodités qui restent vides sont celles qui servent un petit groupe, copient ce que la rue offre déjà ou n'ont personne pour les faire vivre.

Dans notre guide : La ferme urbaine, une commodité pour locataires : le guide.

En 2027, les commodités d'immeubles de bureaux se jugent sur un seul critère : les gens s'en servent-ils lors d'une journée de travail ordinaire ? Ce guide classe les plus courantes selon leur usage, à partir de sondages d'occupants et d'études sur l'inoccupation plutôt que de l'attrait des brochures. Il montre ensuite où se place une ferme urbaine et ce qu'il vaut mieux éviter. Pour l'argumentaire complet d'une ferme sur votre propriété, consultez notre guide sur la ferme urbaine comme commodité pour les locataires.

Sur cette page : Ce qui sert · Le classement 2027 · Pourquoi elles restent vides · La place d'une ferme · À éviter · Tester la demande

Quelles commodités d'immeubles de bureaux les locataires utilisent-ils vraiment ?

Les locataires comptent surtout sur les commodités qui facilitent une journée de bureau normale : le transport en commun et le stationnement pour arriver, la restauration pour tenir la journée, un espace extérieur pour faire une pause et des salles communes pour se réunir. C'est la tendance la plus nette des études récentes auprès des occupants.

Les données récentes les plus solides viennent des occupants eux-mêmes. Le 2025 Americas Office Occupier Sentiment Survey de CBRE couvre des entreprises aux États-Unis, au Canada et en Amérique latine. Il leur a demandé quelles absences les amèneraient à refuser un immeuble. Plus de la moitié ont cité l'accès au transport en commun (53 %) ou le stationnement (52 %). Environ 40 % ont déclaré qu'ils refuseraient un immeuble sans offre de restauration.

Le même sondage a demandé quelles caractéristiques d'expérience influencent les discussions sur le loyer. Les espaces extérieurs ou terrasses arrivaient en tête à 44 %, suivis des espaces communs de l'immeuble à 42 % et des salles de sport à 32 %. Par ailleurs, 43 % ont indiqué que les caractéristiques et l'exploitation durables de l'immeuble influenceraient leurs négociations de loyer.

Les employés de bureau vont dans le même sens. Le Global Workplace Survey 2026 de Gensler a interrogé 16 459 employés de bureau à temps plein dans 16 pays entre juillet et septembre 2025. Invités à se projeter dans le lieu de travail de demain, ils ont systématiquement placé en priorité le bien-être et l'accès à la nature, dont les espaces extérieurs et la lumière naturelle.

Une mise en garde avant de classer quoi que ce soit. Les sondages indiquent ce que les occupants prennent en compte lorsqu'ils choisissent un immeuble, pas combien de personnes franchissent une porte donnée chaque semaine. Traitez le classement ci-dessous comme un point de départ, puis comparez-le à vos propres comptages.

Comment se classent les commodités d'immeubles de bureaux en 2027 ?

Classées selon l'usage quotidien, les commodités de bureau se répartissent en quatre niveaux : les essentiels du quotidien, celles qui attirent chaque semaine, celles qui servent certaines personnes de temps en temps, et celles à éviter. La figure et le tableau ci-dessous situent les options courantes, d'après notre lecture des sondages d'occupants et des études sur l'inoccupation citées dans ce guide.

Deux constats ressortent. Le premier niveau n'a rien de glamour : il s'agit d'arriver et de déjeuner. Et les commodités qui réussissent le mieux au niveau intermédiaire sont celles qui donnent une raison de revenir, qu'il s'agisse d'une vue, d'un événement ou d'une récolte.

Pourquoi certaines commodités de bureau restent-elles vides ?

Les commodités de bureau restent vides lorsqu'elles ne servent qu'un petit groupe, copient ce que le quartier offre déjà ou ouvrent sans que personne soit chargé de les faire vivre. Un meilleur mobilier n'y change rien, car chaque cas traduit un décalage entre la commodité et la façon dont les gens passent leur journée.

Les données d'inoccupation ajoutent une mise en garde : une commodité ne suffit pas, à elle seule, à remplir un immeuble. Dans Do Amenities, Building Age, and Floor Plans Affect Office Vacancy Rates? (mars 2025), la Banque fédérale de réserve de Chicago a analysé les données CoStar sur les bureaux aux États-Unis. Avant comme après le début de la pandémie, les bureaux dotés d'une salle de sport sur place affichaient un taux d'inoccupation supérieur à celui de l'ensemble du secteur. Sa conclusion : le stationnement gratuit et une construction plus récente semblent avoir le plus d'effet sur les taux d'inoccupation, tandis qu'une salle de sport ou une garderie sur place ne change pas la donne pour remplir des bureaux.

L'étude compare des taux d'inoccupation sans prouver de lien de cause à effet : cela ne fait donc pas d'une salle de sport une mauvaise idée. Cela signifie que l'attrait d'une commodité lors d'une visite de location n'est pas son pouvoir d'attraction un mardi ordinaire. Trois schémas méritent d'être vérifiés :

• Elles servent un groupe restreint. Une salle de sport sert surtout les personnes qui s'entraînent déjà au travail. Les autres passent devant.
• Elles copient la rue. Un café dans le hall d'un quartier qui en compte dix, ou une salle de sport à côté d'une salle de sport commerciale, concurrence des options que les gens utilisent déjà.
• Personne ne les anime. Un salon ou un toit-terrasse sans événements, sans réservations et sans responsable désigné n'a rien pour faire revenir les gens après la semaine de lancement.

Le revers de la médaille est une occasion à saisir. Une commodité dotée d'un programme, d'un public clair et de quelque chose de nouveau chaque semaine continue de mériter sa place.

Où se place une ferme urbaine parmi les commodités de bureau ?

Une ferme urbaine se place au niveau hebdomadaire, à côté des espaces extérieurs et des terrasses, et elle apporte ce qui manque à la plupart des commodités : un programme qui change chaque semaine. Elle transforme un toit ou une terrasse en un lieu où l'on va, et donne une raison d'y retourner.

C'est important, car les espaces extérieurs sont la caractéristique d'expérience que les occupants mentionnent le plus dans les discussions sur le loyer, et les employés continuent de réclamer l'accès à la nature. Une ferme répond aux deux sur le même toit. Un agriculteur urbain professionnel la plante, l'entretient et la récolte selon un calendrier établi, si bien que l'espace change d'aspect en mai, en juillet et en septembre. Les locataires peuvent participer aux journées de récolte, aux ateliers et aux visites du midi, et voir les récoltes partagées dans l'immeuble ou données. Dans l'ensemble du réseau de MicroHabitat, qui compte 250+ fermes urbaines dans 20+ villes, 35+ banques alimentaires sont partenaires et 59 400 lbs de produits ont été données.

Trois choix pratiques déterminent si une ferme est utilisée :

• Installez-la là où les gens se trouvent déjà. Une terrasse attenante à l'étage des commodités est plus facile d'accès qu'un toit desservi par un escalier de service.
• Remplissez le calendrier avant la première pousse. Les journées de récolte, les ateliers et les visites transforment un toit planté en habitude hebdomadaire. Notre calendrier d'événements saison par saison en propose un.
• Prévoyez l'hiver. Les fermes extérieures suivent la saison de croissance. Une ferme intérieure maintient le programme toute l'année.

Une ferme travaille aussi au-delà de la visite. Elle fournit chaque semaine à l'équipe marketing de nouvelles photos et de nouvelles histoires, la matière première pour faire la promotion d'un immeuble durable, et elle tient des registres datés dont le reporting de durabilité peut se servir. Pour voir comment une ferme se compare à une terrasse sur le toit et à une salle de sport en coût, en usage et en valeur ESG, consultez notre comparaison du ROI des commodités. Pour les données sur la valeur de l'actif, voyez si les fermes urbaines augmentent la valeur immobilière.

Quelles commodités de bureau éviter d'ajouter ?

Évitez d'ajouter des commodités que personne ne fera vivre, qui copient ce que les locataires trouvent déjà à pied, ou qui prennent de la surface locative pour un petit groupe d'utilisateurs. Le même budget rapporte davantage dans les niveaux que les gens utilisent vraiment.

• Des vitrines sans programme. Salles de jeux, studios de balado et salons thématiques sont photogéniques au lancement. Sans événements ni réservations derrière eux, rien ne fait revenir les gens après la première visite.
• Des doublons du quartier. Recensez d'abord ce qui se trouve à courte distance à pied. Si le quartier offre déjà une bonne restauration et une salle de sport, investissez dans ce qui manque, comme un espace extérieur.
• Des salles de niche sur de la surface locative. Une salle qui sert quelques dizaines de personnes par semaine doit justifier le loyer que cet espace pourrait rapporter.
• Des commodités avec un budget de construction mais sans budget d'exploitation. Un toit-terrasse ou un jardin que personne n'entretient se dégrade à chaque saison, et les locataires le remarquent.
• Tout ce que vous ne pouvez pas compter. Sans moyen d'enregistrer les visites, les réservations ou les inscriptions, vous ne saurez pas si cela fonctionne, et vos locataires non plus.

Les bases passent d'abord. Dans l'analyse de la Fed de Chicago, le stationnement gratuit et une construction plus récente semblaient compter davantage pour remplir des bureaux qu'une salle de sport ou une garderie sur place : réglez l'accès et la restauration avant d'ajouter la prochaine salle.

Comment savoir quelles commodités vos locataires utiliseront ?

Pour savoir quelles commodités vos locataires utiliseront, comptez ce qu'ils utilisent déjà, interrogez-les directement et testez une nouvelle commodité avec un programme avant d'engager du capital. Une saison de vos propres données vaut plus que n'importe quel sondage national.

1. Comptez l'usage actuel. Rassemblez les données de contrôle d'accès, de réservation et d'inscription aux événements pour chaque commodité existante sur au moins une saison complète.
2. Interrogez les locataires sur leur journée de travail. Sondez les gestionnaires de bureau et les employés sur leur façon d'arriver, l'endroit où ils mangent et celui où ils font une pause.
3. Cartographiez le quartier. Dressez la liste de la restauration, des salles de sport et des espaces extérieurs à courte distance à pied, et rayez les commodités que la rue offre déjà.
4. Testez avec un programme. Lancez la nouvelle commodité avec un calendrier, par exemple une saison de ferme avec des ateliers mensuels, et comptez la participation de la même façon à chaque fois.
5. Communiquez l'usage. Partagez les chiffres avec les locataires et intégrez-les à vos documents de location. Une commodité visiblement utilisée est plus facile à promouvoir et à placer au cœur des renouvellements.

C'est la programmation qui fait grimper les chiffres après le lancement. Nos idées d'engagement des locataires présentent douze programmes qui créent une communauté dans les immeubles commerciaux, et nos stratégies de rétention des locataires montrent comment les commodités utilisées nourrissent les renouvellements.

Allez plus loin : le guide complet de la ferme urbaine comme commodité pour les locataires, la comparaison du ROI des commodités, des idées d'engagement des locataires, des stratégies de rétention des locataires, et comment MyUrbanFarm soutient l'engagement des locataires.

Pour les équipes immobilières, les fermes sur site sont un levier concret pour l'agriculture urbaine dans l'immobilier commercial.

Vous planifiez l'offre de commodités de votre immeuble ? Réservez une démo et nous vous montrerons où une ferme urbaine s'intègre à votre toit, à vos locataires et à votre calendrier d'événements.